lunes, 20 de septiembre de 2010

Plan Blackberry ilimitado de Viva: no tan ilimitado como se pinta

imageAl fin, luego de tantos rumores manejados por nosotros en este blog, al fin vemos a Trilogy lanzar el plan de BlackBerry y tal y como lo rumoramos, a RD$ 500.00 impuestos no incluidos. Pero resulta que el tal plan “ilimitado” queda realmente LIMITADO por sus características ofertadas.

Resulta que el APN está restringido. En otras palabras, no podrás utilizar tu BlackBerry como modem (cosa que es parte de los planes ilimitados de Claro y Orange).

Esto imposibilita, también, el acceso a videos de Youtube.com y el streaming de sitios de audio y video.

Entonces estamos ante una publicidad engañosa, pues, luego de que alguien ve el excelente precio con que se ofrece un servicio que llega a costar el doble en otra prestadora, los usuarios, sin saberlo, optando por un servicio que luego querrán retirar y por las políticas de Viva no podrán hacerlo pues ya habrán firmado un contrato por 18 meses.

El servicio al cliente de Viva nos informa que este servicio no es ofrecido porque ya tienen otros servicios que dan la posibilidad de tener una conexión inalámbrica. Entonces, por estrategia de mercadeo, para no colisionar dos servicios homólogos, separan las opciones (inteligentemente) en perjuicio de los usuarios.

Así que, cuidado al contratar, vean todas las características antes de migrar.

Comparativa de planes Blackberry: Claro vs Orange vs Viva

A continuación presentamos la tabla de comparación de los planes para Blackberry disponibles en el mercado dominicano. Si vas a contratar este servicio, entérate primero de los beneficios que cada telefónica te ofrece.

ANALSIS COMPARATIVO DE SERVICIOS BIS EN REPUBLICA DOMINICANA - PLAN ILIMITADO

DETALLE

CLARO

ORANGE

VIVA

Red de datos

GPRS, EDGE, 3G

GPRS, EDGE, 3G

GPRS, EDGE

Roaming de voz y datos

190 países

130 países

101 países

Tethering (usar la BB como modem)

incluido

incluido

inhabilitado

Streaming (música online, videos de Youtube…)

incluido

incluido

inhabilitado

Contrato, comprando el equipo en la telefónica

18 meses

18 meses

18 meses

Contrato, llevando el equipo a la telefónica

Libre, sin ataduras

12 meses

18 meses

Programa de cambio de móvil

Cambiazo (descuentos según plan)

Fidepuntos (acumulación de puntos)

Vidas (acumulación de vidas)

Requisito en plan de voz

Prepago o factura

Prepago o factura

Prepago o factura

Activación / Desactivación

Solo presencial en Centros de Atención a Clientes

SMS al 2400, vía *555, Oficinas comerciales y/o Orange Shop

Mediante el sistema #222#, Oficinas comerciales y puntos Viva

APN

Abierto - gratis

Abierto - gratis

No dispobible

Cobertura de la red en % poblacional

98%

95%

91%

Costo del servicio incluyendo impuestos

RD$ 1,273.00

RD$ 1,088.00

RD$ 640.00

 

Con esta información podrás decidir que compañía ofrece mejor paquete según precio / características.